Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza zamówienia online zamieszczonego w sklepie. Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju. Koszty przesyłki do wartości 200 zł są pokrywane przez nabywcę. Termin realizacji zamówienia może wynosić od 2 do 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym informujemy indywidualnie. Z doświadczenia jednak wiemy, że płyty zamówione od poniedziałku do czwartku pakowane są i wysyłane jeszcze tego samego dnia. Warunkiem tak szybkie realizacji zamówienia są: wysłanie zamówienia do godziny 9:30 oraz dostępność produktów w naszych magazynach. Klient ma prawo wyboru formy płatności i sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia. Termin realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożenia zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej. Przy płatnościach Ecard, mTransfer etc. zamówienia realizujemy po otrzymaniu potwierdzenia o wpływie należności. W razie pytań dotyczących dostępności towaru lub możliwości ekspresowej realizacji zamówieni prosimy o kontakt z działem handlowym czynnym w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Tel. 077 4231405.

Uwaga! Wydawnictwo PRESS&MEDIA prowadzi kilka form dystrybucji płyt z muzyką relaksacyjną. Jedna z form sprzedaży detalicznej są sklepy internetowe www.solitudes.pl oraz www.vtm.com.pl. Może prowadzić to chwilowego zawyżenia stanów magazynowych sklepu inetrenetowego i braku dostępności zmówionego produktu. Przepraszamy z góry za uniedogodnienia z tym związane i prosimy o podawania numeru kontaktowego przy każdym zamówieniu. Informujemy równocześnie, że zamówione i równocześnie zapłacone pozycje, których chwilowo nie posiadamy na magazynach zostaną dosłane na nasz koszt do zamawiającego. O terminie dosyłki poinformujemy telefonicznie.

 

 

Zamówienia płatne za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze lub przepłacone, realizowane są zazwyczaj tego samego dnia pod warunkiem, że wpłyną one przed godziną 9:30. Wydawnictwo PRESS & MEDIA zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego telefonicznie z zamawiającym. Po uiszczeniu opłaty zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej. Wydawnictwo PRESS & MEDIA zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.

Uprasza się klientów zwłaszcza osoby prywatne, które w czasie godzin pracy firm kurierskich nie są obecne w miejscu podanym jako adres wysyłkowy o zabezpieczenia możliwości dostarczenia towaru jak i pobrania pieniędzy. W innych przypadkach prosimy o zaznaczenie w uwagach przy zamówieniu opcji: odbiór własny w siedzibie firmy kurierskiej lub zamawianie towaru za pośrednictwem poczty, która w przypadku nieobecności adresata pozostawia awizo upoważniające do osobistego odbioru przesyłki na poczcie.

 

Ekspresowe przesyłki kurierskie (np. takie z dostarczeniem w sobotę) traktowane są jako zamówienia priorytetowe i płatne zawsze przez zleceniodawcę.

 

 

Istnieje również możliwość zlecenia odbioru przesyłki firmie kurierskiej współpracującej ze zleceniodawcą. Towar przysyłany w ten sposób musi być zapłacony z góry przez zleceniodawcę. Odbiór towaru musi nastąpić w godzinach pracy Wydawnictwa PRESS & MEDIA w jego siedzibie w Opolu.

Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu w zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym (zapieczętowanym). Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa w tym przypadku klient.

 

 

Kaźdy klienta w ciągu 10 dni od daty zakupu ma prawo (nawet bez podania przyczyny) do zwrotu towaru lub wymiany towaru na inny z naszej oferty pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany oraz fabrycznie zapakowany i nie został sprowadzony na indywidualne zamówienie klienta. Koszt przesyłki towaru wymienianego lub zwracanego z winy klienta pokrywa klient (ok. 18 zł). Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem. Podstawą przyjęcia zwrotu towaru lub jego wymiany jest dołączenie faktury, paragonu, dokumentu zamówienia lub uprzednie telefoniczne bądź listowne uzgodnienie wymiany z Wydawnictwem PRESS & MEDIA.